家族亭ポートアイランド店は、兵庫県神戸市中央区港島南町にある麺類を中心とした和食レストランです。市民病院前ビルの2階に位置しており、ポートライナー医療センター駅から歩道橋で直結しているため、雨の日でも濡れることなくアクセスできます。医療センター駅からは徒歩約2分、みなとじま駅からは徒歩約4分、市民広場駅からも比較的近い距離にあります。
店内は落ち着いた雰囲気で、竹のインテリアなどが配されており、ゆったりと過ごせる空間です。総席数は42席で、個室はありません。貸切も不可となっています。喫煙に関しては時間帯によって異なり、平日は10時半から18時まで、休日は10時半から14時までが全面禁煙となっています。
家族亭では、こだわりのそばと毎日丁寧に取っている数種類の節を使ったおだしが特徴です。日本各地の多様な素材や野菜を取り入れた、四季折々のそばの味わいを楽しむことができます。メニューには、定番のかけそばやきつねうどんに加え、海老天2尾と季節野菜天が乗った天ぷらそばや、岩手がもを使用した鴨なんばんそばなどがあります。冷たいそば・うどんでは、ざるそば・うどん、海老の天ざるそば・うどん、鴨つけせいろそば・うどんなどが用意されています。温かいあんかけのメニューには、博多明太子玉子とじあんかけや蓮根まんじゅう湯葉あんかけなど、一風変わったメニューも見られます。また、かつ丼や親子丼など、お好みの丼ぶりとそばを一緒に楽しめるお得な丼ぶりセットや、ご飯ものとそばにおかずが付いた御膳・セットメニューもあります。お子様向けのメニューも用意されています。価格帯はランチ、ディナーともに1,000円から1,999円程度で利用できることが多いようです。一部メニューの価格例としては、ざるそばが650円、黒酢サラダそば・うどんが990円、天ぷら盛り合わせと特盛りそば・うどんが1,080円、鍋焼きうどんが1,320円などがあります。提供される料理は、揚げたての天ぷらや、蕎麦湯まで楽しめるところも魅力の一つです。
PayPayでの支払いが可能です。家族連れや一人での利用が多く見られます。料理の提供が速いという口コミも見られます。テイクアウトも実施しています。