名古屋市西区牛島町6丁目1番地、名古屋ルーセントタワーの地下1階に位置する「Botanical Garden（ボタニカルガーデン）猿カフェ 名駅ルーセントタワー店」は、名古屋駅から徒歩5分とアクセスしやすい場所にあります。地下鉄東山線・桜通線の名古屋駅から地下通路で直結しているため、雨天時でも濡れることなく来店できる利便性も魅力の一つです。ルーセントタワーの駐車場も利用可能ですが、専用駐車場はないため公共交通機関の利用が推奨されています。
「都会に佇む、おしゃれな癒し空間と手作りスイーツ＆イタリアン」をコンセプトに掲げ、店内はデザイナーが手掛けたこだわりの空間が広がっています。季節の草花や観葉植物が豊富に配されており、その名の通り「ボタニカル」な雰囲気が日常の喧騒を忘れさせる、心安らぐ癒しのカフェタイムを提供しています。温かみのある照明が心地よさを演出し、壁面の大きなガラスからは、夜にはライトアップされた幻想的な景色が望めます。老若男女問わず誰もがくつろげる空間設計がなされており、友人との女子会、大切な人とのデート、家族での食事、あるいは一人で過ごす時間にも適しています。店内には全席に無料のコンセントと高速フリーWi-Fiが完備されており、ビジネスや待ち合わせでの利用にも便利です。
メニューは、カフェ利用から食事まで幅広いニーズに応えています。ランチタイム（11:00～15:00）には、チキンオーバーライスプレート（1,050円）、タコライスプレート（990円）、ヤンニョムチキンプレート（1,050円）、ミートソースのチーズオムライス（1,100円）、ロコモコプレート（1,150円）、レトロナポリタン（950円）など、スープやサラダ付きのプレートメニューが提供されています。いずれもボリュームがあり、満足感の高い内容です。夜カフェとしても利用でき、イタリアンを中心としたパスタやピザなどの定番メニューに加え、野菜をメインにした彩り豊かな料理も楽しめます。
デザートメニューも充実しており、特に手作りのケーキは見た目の可愛らしさや華やかさにもこだわって作られています。ほんのりチーズが香るレトロプリンや、季節限定のスイーツ、そして韓国発祥の人気スイーツ「クロッフル」など、SNS映えするメニューが揃っています。クロッフルにはガトーショコラ（960円）、レトロプリン（940円）、フレッシュフルーツとバニラアイス（1,020円）、ソーセージエッグ（920円）などのバリエーションがあります。ドリンクセットも用意されており、カフェタイムをより豊かに彩ります。平均予算はランチが1,100円程度、ディナーが2,000円程度です。
座席は、広々とした空間にソファー席やテーブル席が合計70席設けられています。個室はありませんが、ソファー席はレイアウト変更が可能で、少人数での利用から50名様から最大100名様までの貸し切りパーティーにも対応しています。プロジェクターも完備されており、結婚式の二次会などにも利用されることがあります。喫煙は全席禁煙ですが、店外・屋外に喫煙スペースが設けられています。混雑時には2時間制となる場合がありますが、3名以上での利用は事前予約が推奨されています。
特別なサービスとして、誕生日や結婚記念日などのお祝い事のサポートにも力を入れています。コース利用の場合、デザートをメッセージ付きのホールケーキに変更できるサービスがあり、パティシエが腕を振るってウェディングケーキや推しカラーケーキなど、可能な範囲で要望に応じたケーキを用意してくれます。また、コースにプラス500円で90分間のソフトドリンク飲み放題、プラス1,000円でアルコールも含む飲み放題を追加できるプランも提供されており、女子会やパーティーシーンにも最適です。テイクアウトも可能です。
