新宿駅直結のルミネエスト7階に位置する「THE SMILE ルミネエスト店」は、JR新宿駅中央東口改札または東口改札から徒歩わずか1分と、アクセスに非常に便利なロケーションが魅力です。駅の地下通路から直結しているため、雨の日でも濡れることなく気軽に訪れることができます。
このレストランは、原宿で人気を博すアメリカンダイナー「THE GREAT BURGER」がプロデュースを手がけており、「女子でも気軽に入りやすいアメリカンダイナー」をコンセプトに掲げていました。店内は「USのティーンの女子の部屋」をイメージした可愛らしい内装で、ポップな要素とヴィンテージ感が融合したおしゃれな空間が広がっています。アメリカ西海岸の雰囲気が漂い、提供される料理やドリンクも写真映えすると評判で、多くの人々を魅了してきました。
メニューの中心は、ハンバーガー、サンドウィッチ、オムレツ、パンケーキといったアメリカンオーセンティックフードです。特にハンバーガーは、特製の天然酵母パンを使用し、レタス、トマト、オニオン（みじん切り）、レリッシュ、マヨネーズ、マスタードが全てのバーガーに標準で入っています。フレンチフライも全てのバーガーに付属し、ボリューム満点の一皿として提供されます。人気の「ザ・スマイルバーガー」は、ベーコン、フライドエッグ、ピーナッツバター、タルタルソースが特徴で、1,870円で楽しむことができました。また、「アボカドモッツァレラバーガー」は1,300円で、ランチタイムにはミニサラダとドリンクがセットになるお得なメニューでした。他にも「照り焼きエッグバーガー」や「ゴルゴンゾーラハニーバーガー」など、多種多様なハンバーガーがラインナップされていました。子供向けには、星条旗が添えられた「チーズキッズバーガー」（842円）も用意されていました。
スイーツメニューも充実しており、NYチーズケーキ、チョコレートブラウニー、アップルパイといったオールドアメリカンスイーツが人気でした。中でも「クランベリーキャラメルシナモンチーズケーキ」は770円で提供され、好評を博しました。パンケーキも豊富で、「ストロベリーwithホイップクリーム」や「フレンチトースト&ヌテラチョコ&バナナwithホイップクリーム」は各1,450円でした。ドリンクでは、見た目も鮮やかなブルーでオレンジ味の「クリームソーダ」（920円）や、期間限定で提供された「ウェス・アンダーソンすぎるシェイク」（各1,200円）など、ユニークな選択肢がありました。客単価はランチ・ディナーともに1,000円から1,999円程度が目安でした。
座席は総席数54席で、すべてテーブル席が中心でした。ゆったりとくつろげるソファ席も設けられており、一人でも気軽に利用しやすい雰囲気でした。個室は用意されておらず、全席禁煙となっています。
特別なサービスとして、無料Wi-Fiが完備され、車椅子での入店も可能でした。ベジタリアンメニューにも対応しており、幅広いニーズに応えていました。また、子連れでの利用にも配慮が行き届いており、子供用のセットが用意されたり、希望に応じて料理を切り分けるといった細やかなサービスも提供され、家族連れにも人気を集めていました。支払いはクレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEX, Diners）、交通系電子マネー、QRコード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY）が利用可能でした。
