赤羽駅の南改札東口から歩いてすぐ、徒歩約1分の場所にある「カスタマカフェ赤羽店」は、非常にアクセスしやすい立地が魅力のインターネットカフェです。所在地の錦水会館2階には、多様なニーズに応える設備とサービスが揃っています。この店舗は「どこよりも自分の世界に没入できる場所」というコンセプトを掲げており、スタイリッシュで洗練された空間が広がっています。エリア最大級の規模を誇り、豊富な蔵書のコミックや雑誌を楽しめる点が特徴です。
カスタマカフェ赤羽店の大きな強みとして挙げられるのが、業界でも先駆けて導入された全室鍵付きの完全個室です。これにより、高いプライバシーが確保され、周囲の音を気にすることなく自分だけの時間を満喫できます。防音性能も備わっており、集中したい作業やリラックスしたい時に最適です。特に女性の利用者にとっては、鍵付きの個室であることから安心して過ごせる環境が整えられています。2023年12月25日には店舗がリニューアルされ、個室の数が増強されました。個室の種類も豊富で、足を伸ばして横になれるフラットシートタイプや、リクライニング機能付きのシート、デスクワークに適したリクライニングチェアタイプの部屋などがあり、好みに合わせて選ぶことができます。複数名で利用できるペアシート席も用意されています。個室の予約も受け付けており、3時間以上のコース利用で24時間前まで電話での予約が可能です。また、気軽に利用できるラウンジ席も設けられています。最近では電子タバコ専用席も増設されています。
料金体系は、短時間からの基本料金に加え、長時間利用にお得な様々なパック料金が設定されています。例えば、デイパック、モーニングパック、ナイトパック、フリータイム、フリーパスなどがあり、利用する時間帯や目的に合わせて最適なプランを選択できます。週末（金曜日18時から日曜日18時まで、および祝前日から祝日18時まで）は、パック料金に別途週末料金が加算される場合があります。詳細な料金設定については、公式サイトで確認することが推奨されます。
この店舗の特別なサービスとして多くの利用者に支持されているのが、追加料金なしで提供される充実したフードサービスです。特に、特製カレーは定番と辛口の2種類が用意されており、これらが24時間いつでも食べ放題となっています。カレーライスだけでなく、白米や日替わりの炊き込みご飯もあり、生卵、おかか、のりたま、めんつゆ、醤油といった多彩な薬味やトッピングも利用可能です。これにより、卵かけご飯など様々な形で食事を楽しむことができます。さらに、17時から22時の時間帯には、牛すじご飯、チキンピラフ、チャーハン、3種類のお茶漬けといった日替わりの食べ放題メニューが数量限定で提供されることもあります。ドリンクに関しては、最初の1杯がサービスとして無料で提供されます。その他、有料の自動販売機も店内に設置されています。
フードサービスの他にも、利用者の快適性を高める様々な設備やサービスが提供されています。有料となりますがシャワールームが完備されているため、長時間の滞在や終電を逃した場合などにも便利です。また、コインランドリーも設置されています。インターネット環境は高速回線が利用でき、店内のパソコンはゲームにも適したハイスペックなものが用意されている席もあります。プリンターやスキャナーも利用できるため、ビジネス文書の印刷や資料のスキャンなども可能です。コミックや雑誌の他に、店内のPCを通じてオンラインゲームや映画、アニメなどの動画コンテンツを楽しむこともできます。近年需要が高まっているe-sportsに対応したエリアも導入され、ゲーミング環境で思う存分プレイすることが可能です。携帯電話やスマートフォンの充電器レンタルサービスもあり、充電を気にすることなく滞在できます。店外で購入した飲食物の持ち込みも可能で、電子レンジや電気ポットも利用できます。途中外出も可能ですが、パック料金の終了時間までに戻る必要があります。
カスタマカフェ赤羽店は、赤羽駅からの優れたアクセス、全室鍵付き防音個室による高いプライバシーと安全性、そして特製カレーをはじめとするコストパフォーマンスの高い豊富なフードサービスなど、多くの魅力を持つインターネットカフェです。漫画やインターネット、ゲーム、動画鑑賞といったエンターテイメント利用はもちろんのこと、静かな環境での仕事や勉強、リモートワークの場所としても適しています。シャワーやコインランドリーといった設備も完備しているため、様々なシチュエーションでの利用に対応できる利便性の高い施設と言えるでしょう。
