カラオケ館 五反田店は、東京都品川区東五反田に位置し、JR五反田駅や都営浅草線五反田駅から徒歩約2分とアクセスしやすい場所にあります。また、東五反田一丁目バス停からは徒歩約1分、大崎広小路駅からも徒歩圏内です。第二川野ビルにあり、周辺にはタイムズ東五反田第21や五反田東急スクエア駐車場などの駐車場もあります。
カラオケ館 五反田店は、年中無休で営業しており、平日・日曜・祝日は11:00から翌5:00まで、金曜・土曜・祝前日は11:00から翌6:00まで利用可能です。受付時間は営業時間内となっています。コワーキングスペースとしても利用でき、平日の9:00から19:00まではテレワークに特化した利用も可能です。テレワーク利用の場合、全席個室のため周りを気にせず電話やオンライン会議が可能で、ドリンクバーも利用できます。ただし、混雑時はカラオケ利用の部屋に隣接する場合がある点に注意が必要です。
店内には100席以上が用意されており、人数に合わせた部屋を選べます。全席完全個室となっており、プライベートな空間でカラオケを楽しめます。
メニューについては、豊富なドリンクメニューに加え、厳選素材を使ったオリジナルフードメニューが提供されています。9:00から11:00の間はドリンクバーのみの営業となります。
特別なサービスとしては、ダーツフロアが設けられており、最新機種のダーツライブ3が多数導入されています。ダーツフロアはフリープレイ投げ放題で楽しめ、落ち着いた雰囲気の個室も2部屋あり、最大6名まで利用可能です。フロア貸し切りでのダーツイベントにも対応しています。また、OFFICE PASS事前予約でのテレワーク利用も可能で、その旨を伝えれば予約ができます。キーホルダー持参でフード1品がプレゼントされる期間限定キャンペーンも実施されていることがあります。カラオケ機種にはLIVE DAM WAO!が導入されています。支払方法には、QR決済、クレジットカード、交通系電子マネー、ID、電子マネーが利用可能です。楽天ぐるなびやホットペッパーグルメからのネット予約も受け付けています。
感染症対策も実施されており、体調不良時の自粛呼びかけ、入店時の検温、施設内のマスク着用依頼、店内の消毒液設置が行われています。客席への案内では他グループとの相席は行われず、オーダー時にはお客様と一定間隔を保持し、個室には換気設備が備えられています。会計処理においても、現金等の手渡しをなくすといった対策が取られています。
