秋葉原駅直結の複合施設、アキバ・トリムの2階に位置する「PORTAL CAFE(ポータルカフェ)」は、駅からのアクセスが非常に便利なカフェダイニングです。JR秋葉原駅中央改札口やつくばエクスプレス秋葉原駅A1出口からは徒歩約1分、東京メトロ日比谷線秋葉原駅3番出口からも徒歩約2分と、移動の合間や待ち合わせにも立ち寄りやすい立地です。
店内はナチュラルテイストでまとめられた、ゆったりとリラックスできる空間が広がっています。シンプルながらもサーフスタイルをイメージしたという内装は、おしゃれで落ち着いた雰囲気を醸し出しており、居心地の良さが特徴です。仕事や遊びに忙しい大人たちがほっと一息つけるような空間を目指しているとされ、一人でも気軽に利用しやすいカウンター席も備えています。広々としたソファー席も用意されており、食事や会話をゆっくりと楽しみたい場合に適しています。テラス席もあり、開放的な空間で過ごすことができます。テラス席には屋根があるため、天候を気にせず利用できる点も利点です。
メニューはカフェとしての利用はもちろん、ビストロ料理やイタリアンの要素も取り入れた多彩なラインナップが提供されているようです。朝早くからオープンしており、モーニングの利用も可能です。ランチやティータイム、ディナータイムと、様々なシーンで活用できます。料理については、本格的なフレンチの要素を取り入れつつサーフアメリカンに挑戦したメニューがあるとも言われています。特にパン数種類を好みのディップで楽しめるディップバスケットや、手作りプリン、アイスクリームプリンなどが人気のようです。パスタや肉料理、野菜料理なども提供されており、しっかりとした食事を楽しむこともできます。予算感としては、ランチはおおよそ1,000円台、ディナーは3,000円台で利用できることが多いようです。ドリンクも充実しており、ワインやカクテルなども楽しめます。
席数はテラス席を含めると80席以上あり、比較的広々としています。個室はありませんが、50人以上の貸切にも対応可能とされています。店内は全席禁煙ですが、アキバ・トリム館内に喫煙所が設けられています。店内では無料Wi-Fiや電源コンセントが利用可能で、プロジェクターも完備しているため、ビジネス利用やちょっとした作業にも便利です。車椅子での入店も可能となっており、様々な方が利用しやすい環境が整えられています。夜遅くまで営業しており、夜10時以降も入店できるため、遅めの時間からの利用も可能です。また、定休日がなく、曜日を気にせず訪れることができるのも魅力の一つと言えるでしょう。誕生日などのお祝いにも対応できるよう、デザートプレートなどの相談も可能とされているようです。