東京都新宿区西新宿にある「JOYSOUND新宿西口店」は、JR新宿駅西口から徒歩約3分から5分、京王線新宿駅京王西口からは徒歩約2分から3分と、主要駅からほど近い場所に位置するアクセスの良いカラオケ店です。JR新宿駅南口、都営大江戸線都庁前駅、東京メトロ丸ノ内線西新宿駅からも徒歩圏内で、様々な方面からの来店に便利です。
JOYSOUNDの直営店ならではの「ここちよいカラオケ」体験を提供することをコンセプトとしており、最新機種のJOYSOUND X1をはじめ、JOYSOUND MAX GOといった人気機種が導入されています。高音質で快適なカラオケ環境が整備されており、充実した設備と共に支持されています。
多様なニーズに対応できる部屋タイプが用意されているのが特徴です。大人数での利用に適した最大40名まで収容可能なパーティールームがあり、宴会や二次会、歓送迎会など様々なシーンで活用できます。また、映像コンテンツを楽しめるシングルプロジェクタールームやデュアルプロジェクタールーム、臨場感のあるサウンドが体験できるスゴ音ルーム、ステージを備えたステージルーム、光の演出を楽しめるLEDマジックボールルームといったコンセプトルームも完備しています。禁煙ルームや加熱式たばこ専用ルームも設けられており、利用者の好みに合わせた空間を選べます。
メニューに関しては、フードやドリンクが豊富に用意されています。特定のパーティーコースでは、料理7品にカラオケ3時間、ソフトドリンク飲み放題が付いて一人あたり2,000円（税込）といったプランも提供されており、複数名での利用にお得です。ランチタイムやディナータイムに応じた室料プランが設定されています。
標準的なカラオケ設備の他に、Blu-ray・DVDプレーヤーの無料貸し出しサービスや、一部の部屋ではマイクを4本利用できるサービスがあります。自身のマイクを持ち込んで利用することも可能です。携帯電話の充電器や電源タップ、JOYSOUND Free Wi-Fiも利用でき、通信環境も整っています。プロジェクターを利用する際に便利なモニターケーブル（RGB、HDMI）や、iPhoneを接続して大画面で映像を楽しめるケーブル、Nintendo Switchのドックなども貸し出しされており、カラオケ以外の用途でも充実した時間を過ごせます。バリアフリートイレの設置や小型空気清浄機の完備など、利用者が快適に過ごせるための細やかな配慮が見られます。また、海外からの利用者向けにSpecial Tourist Courseが用意されていたり、日中の時間帯にはテレワークプランが提供されていたりと、カラオケ以外の目的での利用にも対応しています。
