広島県廿日市市木材港北に位置する「バッケンモーツアルト 廿日市工場直売店」は、洋菓子店バッケンモーツアルトの本社および工場に併設された直売店です。最寄りの駅からは距離があり、広電廿日市駅からは徒歩約29分、廿日市駅からは徒歩約31分、廿日市市役所前（平良）駅からは徒歩約37分となります。車でのアクセスが便利で、駐車場も完備されています。
工場直売店ならではの大きな特徴として、製造過程で生じた形崩れや賞味期限が近いなどの理由で、通常価格よりもお得に購入できるアウトレット商品を取り扱っている点が挙げられます。 自宅用やお持たせにも人気で、種類やラインナップは日によって変わるため、訪れるたびに新しい発見があるかもしれません。 定番のからす麦クッキーやバームクーヘン、アップルパイなどの焼き菓子はもちろん、生ケーキのアウトレット商品も並びます。
店舗にはカフェスペース「Kitchen’s シーサイド・はつかいち食堂」が併設されており、購入したスイーツをドリンクと共に楽しむことができます。 カフェスペースはセルフサービススタイルです。 大きな窓からは瀬戸内海を臨むことができ、海や庭園の景色を眺めながらゆったりと過ごせる開放的な空間が広がっています。 天気の良い日には屋外テラス席も利用可能です。
カフェスペースではスイーツだけでなく、ランチメニューも提供しています。特に本格的なタイ料理が人気で、タイ人シェフが作るグリーンカレーやパッタイ、タイラーメン、トムヤムラーメンなどが味わえます。 その他にも、管理栄養士監修の日替わり健康ランチやパスタ、ピッツァ、広島つけ麺など、豊富なメニューが揃います。 ピッツァはテイクアウトも可能です。 ランチメニューはレジで前払いし、呼び出しベルで受け取りに行くシステムです。
座席に関しては、広々としたテーブル席や海を見ながら座れるカウンター席、自然を感じられるテラス席があります。個室の用意はありません。
特別なサービスとして、誕生日用のデコレーションケーキの注文が可能で、メッセージプレートを付けることもできます。 また、子育て世代に嬉しい設備として、キッズチェアや授乳スペース、おむつ替えスペース、ミルク用のお湯提供などがあります。 購入した商品を駐車場まで運ぶ手伝いといったサービスも行っています。 店内では約33種類の自家焙煎コーヒー豆の販売も行っています。
