イオンモール京都五条の3階に位置する串家物語は、自分で選んで揚げるスタイルが特徴の串揚げ食べ放題レストランです。阪急京都線西院駅から徒歩約12分、京福電鉄嵐山本線西院駅から徒歩約15分、阪急京都線西京極駅からは徒歩約14分から15分程度の距離にあります。施設に準じた不定休となっており、営業時間は11:00から22:00で、ランチの最終入店は15:30、ディナーのラストオーダーは21:30です。混雑時には受付終了時間が早まる場合もあります。平均予算はランチが1920円から、ディナーが2700円からで、年末年始やお盆期間は週末価格が適用されます。平日ランチは約2000円（税込）、土日祝ランチは約2100円（税込）で、ディナーは平日約2900円（税込）、土日祝は約3100円（税込）となっています。小学生料金や幼児料金も設定されており、3歳以下は無料です。
この店舗のコンセプトは「揚げる楽しさ・選ぶわがまま」。30種類以上の豊富な串ネタに加え、サラダ、お惣菜、デザート、フルーツ、お茶漬けなど、様々なメニューがビュッフェスタイルで提供されており、全て食べ放題で楽しむことができます。自分で揚げることで常にアツアツ出来立ての串揚げを味わえるのが最大の魅力です。串揚げの衣にもこだわっており、オリジナルのブレンドのねり粉や、油を含みにくいよう砂状に細かくしたパン粉を使用しています。ソースも甘口、辛口、ポン酢、チーズソース、大根おろしソース、マスタードなど複数種類が用意されています。デザートにはチョコレートファウンテンやソフトクリーム、ケーキ、季節のフルーツなどがあり、サイドメニューにはカレーやパスタ、焼きそば、飲茶などが並ぶこともあります。
店内は総席数74席から96席程度で、全席テーブル席です。個室や座敷、掘りごたつ、カウンター席、ソファー席、テラス席はありません。全席禁煙ですが、施設内に喫煙専用室が設けられています。子ども連れも歓迎しており、お子様用のフォークやスプーンも用意されています。利用可能な支払い方法として、各種クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, AMEXなど）や電子マネー（iD）が利用できます。楽天ポイントやWAON POINT、AEON Payなども利用可能です。感染症対策として、店内の消毒液設置、他グループとの相席禁止、非接触型決済の導入、従業員の衛生管理、換気などが実施されています。イオンモール京都五条の特典として、毎月10日・20日・30日のお客さま感謝デーにはドリンクバー無料などのサービスが受けられる場合があります。金曜日にはイオンモールアプリの提示でドリンクバー無料となる「Deli金」といったサービスも実施されています。
