新潟県新潟市中央区弁天1-2-15 INGビル1Fにある「THE SHISHA HOUSE 新潟駅前店」は、JR新潟駅万代口より徒歩約2分のINGビル1Fに位置しており、アクセスしやすい立地が特徴です。
「大人のオアシス」をコンセプトに掲げ、日常の喧騒から離れてリラックスできる上質な空間を提供しています。 店内は木の温もりを感じさせるファニチャーが配され、天井のステンレスにレーザーが反射する幻想的な雰囲気が演出されています。
シーシャのフレーバーは150種類以上と豊富に取り揃えられており、様々な組み合わせを楽しむことができます。 レギュラーシーシャ（2時間）は2,750円（税込）で提供されています。 また、アイスホース、アルコール（シングル）、ジュース、ラメ、レーザー台、トップ交換といったオプションが無料で利用可能です。 CBDやアルコールのダブル、チャミスルといった有料オプションもあります。 フードメニューには、カルボナーラやピラフ、炒飯、唐揚げ、ピザなどがあり、価格帯は350円から1,320円（税込）です。 ドリンクメニューもアルコール、ソフトドリンクを含め120種類と充実しています。
座席は、ゆったりと寛げるソファ席が中心で、カーテンで仕切られた半個室タイプのVIP席も完備されています。 ダーツマシンが設置されており、ダーツ投げ放題やゲームし放題、ポップコーン食べ放題といったサービスも提供されています。 Wi-Fiと電源も完備されており、様々な用途で利用しやすい環境です。 週末などの混雑時は利用時間が制限される場合があるようです。
支払い方法については、クレジットカード（VISA、Master、JCB、銀聯）や電子マネー（Paypay）に対応しています。 フードの持ち込みは可能ですが、匂いの強いものは控えるように案内されています。 飲み物の持ち込みはできません。
特別なサービスとして、全オプションが無料になるレディースデーが毎週水曜日に実施されています（女性同士での利用限定）。 また、過去には新成人を対象としたシーシャ1台無料キャンペーンなども実施されていました。 貸切営業も相談可能です。
タバコに関しては、加熱式たばこに限り席での喫煙が可能ですが、金曜日と土曜日はVIP席のみとなります。 喫煙専用室も設けられています。
