東武宇都宮駅からほど近い、徒歩約2分（約130m）の場所に位置する「カラオケマック 東武宇都宮店」。ヒカリ会館の2階にあり、駅からのアクセスが良好なため利用しやすい店舗です。JR宇都宮駅からも徒歩圏内ですが、東武宇都宮駅が最寄りとなります。バスを利用する場合も、「総合福祉センター前」バス停から徒歩約1分と、公共交通機関での来店に便利な立地です。周辺には駐車場も複数あります。
この店舗はアジアンテイストを基調としたおしゃれな内装が特徴のカラオケ店です。非日常的な空間でカラオケを楽しむことができる点がコンセプトの一つと言えるでしょう。豊富なフードメニューと180種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、特にドリンクバーはソフトクリームも食べ放題であるため人気があります。フードメニューにはアジアンメニューも含まれているようです。アルコールドリンクの種類も多く、ノンアルコールドリンクも充実しています。
カラオケ機種については、LIVE DAM AiR、LIVE DAM Ai、LIVE DAM STADIUMなどの最新機種が導入されています。大人数での利用にも対応しており、宴会コースや女子会プラン、昼限定のランチパーティープランなども提供されています。宴会コースは料理と飲み放題付きで、様々な価格帯のコースが用意されています。
店内のサービスとしては、全室で飲食物の持ち込みが自由である点が大きな特徴です。長時間利用する際に便利という声もあります。また、写真付きカレンダーを無料で作成してくれるサービスや、居酒屋のレシート提示で室料が割引になるサービスなども過去には実施されていたようです。アプリ会員向けの特典や、提携ご優待サービスによる割引も利用できる場合があります。Wi-Fiや充電器も完備されており、快適に過ごせる環境が整えられています。シニア割引も実施されています。お手洗いの毎時間掃除や、部屋の清掃時の消臭スプレー噴射など、衛生管理にも配慮しているとされています。個室が完備されており、パーティーなどでの利用も可能です。加熱式たばこを利用できる部屋もあります。
