カラオケ館川崎店は、神奈川県川崎市川崎区駅前本町に位置し、JR川崎駅東口および京急川崎駅からそれぞれ徒歩約5分のアクセスしやすい場所にあります。周辺には銀柳街入口バス停やさいか屋前バス停からも徒歩圏内です。
カラオケ館は「音楽を通じて夢と喜びを。お客様のエンジョイライフをお手伝いし、設備、サービス共に日本一を目指しています」というコンセプトを掲げており、「歌う、飲む、食べる」と三拍子揃った店内で、「笑顔と元気」をモットーに最高のサービスを心掛けているとしています。
店内は広々としており、部屋数も多いとされています。利用人数に合わせた部屋が用意され、全席が個室タイプです。一部の口コミでは、部屋が綺麗でお洒落だという意見も見られます。テレワークでの利用も可能で、その際は周囲を気にせず利用できるよう個室が提供されますが、混雑時はカラオケ利用の部屋の隣になる場合もあるようです。加熱式たばこ限定で喫煙専用室が6階に21部屋設けられています。
メニューについては、具体的な詳細や料金は情報源によって異なりますが、ドリンクバーや飲み放題プラン、フードメニューが提供されていることが確認できます。ロングビールなど、特徴的なドリンクの提供もあるようです。また、セゾンカード・UCカードの優待でルーム料金の割引がある場合があります。
特別なサービスとしては、デュアル・プロジェクタールームが完備されており、迫力ある映像でカラオケを楽しむことができます。最新のDAMやJOYSOUNDの機種が導入されています。お一人様向けの「ひとりカラオケルーム」も設置されており、集中して歌いたい場合などに適しています。また、一部情報では、グループでの利用時に人数に応じた部屋の提案や、サービスでポテチなどが提供されたという口コミも見られます。モバイルバッテリーのレンタルサービス「CHARGE SPOT」も利用可能です。d払い、PayPay、楽天ペイ、d払い、LINE Pay、au PAY、メルペイ、支付宝（Alipay）、微信支付（WeChat Pay）などのQRコード決済や各種クレジットカード、電子マネーでの支払いが可能です。
