神奈川県足柄下郡箱根町元箱根にある「ホテルむさしや」は、芦ノ湖畔に佇む温泉旅館です。明治元年に創業し、古き良き旅館式サービスを受け継いでいます。箱根湯本駅からは箱根登山バスまたは伊豆箱根バスの元箱根・箱根町方面行きに乗車し約38分、元箱根バス停で下車してすぐの場所に位置しています。三島駅からも元箱根港バス停下車後、徒歩約3分とアクセスしやすい立地です。また、西湘バイパス箱根口ICから国道1号線を元箱根方面へ約19km進んだ場所にあり、駐車場も完備されています。観光施設へのアクセスも良好で、月に一度出港する九頭龍神社参拝船乗り場へは徒歩約1分、箱根神社や恩賜箱根公園へも徒歩15分圏内です。
ホテルむさしやの大きな特徴の一つは、最上階に設けられた大浴場「展望風呂」からの眺望です。芦ノ湖と外輪山を視界いっぱいに望むことができ、「湖上の湯」としてメディアでも紹介されたことがあります。男女別の内湯と露天風呂がそれぞれ備えられています。また、無料・予約不要の貸切風呂（内湯）もあります。
客室は芦ノ湖を一望できる湖側と山側の2タイプがあり、和室が中心です。夕食はお部屋で提供されるため、小さなお子様連れのファミリーも安心して食事ができます。提供される料理は、若い方から年配の方まで皆に愛される基本に忠実な料理を心掛けているとのことです。過去の情報では、「箱根姫の水たま肌もめん湯豆腐御膳」といった料理長こだわりのメニューも提供されていたようです。今後は発酵食品を取り入れた料理も提供する予定とのことです。日帰りでの利用も可能で、温泉と食事がセットになった日帰りプランも用意されています。過去には個室での食事ができる日帰りプランもありました。
館内には自販機コーナーや土産処、喫茶も併設されています。お車での利用の場合、ホテルの駐車場が利用できますが、混雑時は近隣の有料駐車場も利用可能です。ホテルの前には温泉が湧いており、温泉卵を無人販売で購入できるユニークなサービスもあります。全室に加湿機能付き空気清浄機が備え付けられています。
