小田急小田原線本厚木駅に直結した本厚木ミロード1の7階に位置する「茶薫小籠包 本厚木店」は、駅からのアクセスが非常に便利な中華料理店です。改札を出てわずか徒歩1分という立地は、ショッピングの途中や仕事帰りなど、様々なシーンで気軽に立ち寄るのに適しています。JR相模線厚木駅からもアクセス可能ですが、徒歩で約25分ほどかかります。車での来店の場合も、本厚木ミロードの駐車場と提携しているため利用しやすい環境です。
この店の最大の特徴でありコンセプトは、本場の職人が一つ一つ手包みするこだわりの小籠包です。注文を受けてから丁寧に作られる小籠包は、蒸したて熱々の状態で提供され、溢れ出すジューシーな肉汁が自慢です。オープンキッチンになっているため、点心師が小籠包を作り上げる様子を見ることもできます。小籠包以外にも、本格的な中国江南料理を気軽に楽しめる点も魅力の一つです。清潔感があり、落ち着いた雰囲気の店内は、友人との食事はもちろん、女子会や家族での利用、さらにはお買い物の合間にも立ち寄りやすい空間となっています。リラックスして食事を楽しめるよう、各テーブルの席間隔も広めに確保されています。
メニューは自慢の小籠包を中心に、バラエティ豊かな中華料理が揃います。小籠包は定番のものの他、8色小籠包盛合せなど様々な種類を楽しむことができます。価格の一例として、茶薫小籠包4個が460円（税込）、蟹みそ入り特大スープ小籠包が550円（税込）などがあります。点心類も豊富で、茶薫焼き餃子480円（税込）、棒餃子460円（税込）、水餃子380円（税込）、えび焼売580円（税込）、もち米焼売500円（税込）、蟹みそ焼売580円（税込）などが提供されています。麺類やチャーハン、さらに四川風麻婆豆腐や東坡肉といった一品料理もおすすめです。様々な料理を少しずつ楽しみたい場合には、オーダーバイキングも利用可能です。オーダーバイキングは大人3278円（税込）で29品が食べ放題となり、小学生は1300円（税込）、幼児（4歳以上）は500円（税込）、3歳以下は無料と、家族連れにも嬉しい料金設定となっています。また、宴会に最適な飲み放題付きのコースも用意されており、8品4500円（税込）や10品5000円（税込）といったプランがあります。ドリンクメニューには、生ビール539円（税込）やコーラ320円（税込）などがあります。ランチは1000円前後、ディナーはコースや食べ放題を利用しない場合は2000円台から楽しめるという声も見られます。
店内にはテーブル席を中心に、広々とした空間が広がります。特にカップルに人気の半円形の丸テーブル席もあり、落ち着いた雰囲気の中で食事ができます。個室は設けられていませんが、貸切での利用は20名から50名まで対応可能です。全席禁煙となっており、快適に食事を楽しめます。また、一部の席には電源が完備されており、車椅子での入店も可能なため、様々なニーズに対応できる設備が整っています。総席数は56席あります。
特別なサービスとして、やはり注文を受けてから点心師が手包みする小籠包の提供スタイルが挙げられます。常に出来立て熱々の小籠包を味わえるのは大きな魅力です。また、豊富な飲み放題付きのコースや、多種多様なメニューを堪能できるオーダーバイキングも、様々なシーンで利用しやすいサービスです。加えて、会計金額からの割引や、特定のコースや食べ放題にドリンクが付くなど、お得なクーポンが利用できる場合もあります。支払方法としてはPayPayも利用可能です。これらのサービスは、顧客満足度を高めるための店舗の配慮と言えるでしょう。
