横浜中華街に位置する王府井酒家は、みなとみらい線元町・中華街駅から徒歩約5分、JR根岸線石川町駅北口から徒歩約3分と、アクセスしやすい立地にあります。また、日本大通り駅からも徒歩約5分程度です。提携駐車場も利用金額に応じて駐車サービス券があるため、車での来店も可能です。 1階には小さなお子様連れや高齢者も利用しやすいソファ席が用意されています。個室も完備しており、5名から最大60名まで利用できる部屋があるため、少人数での食事から大人数での宴会まで様々なシーンに対応可能です。円卓の個室もあり、4名から36名まで利用できます。店内は落ち着いた雰囲気で、席間隔も配慮されています。
王府井酒家最大の魅力は、その場で手作りされる名物点心を中心とした食べ放題です。特に焼き小籠包は店の看板メニューとして知られており、一日約5,000個を売り上げた実績もあります。皮はもちもちとしており、焼き目は香ばしく、中からは旨味たっぷりのコラーゲンスープが溢れ出すのが特徴です。豚肉、カニ、海老の3種類が入った三種小籠包も人気です。食べ放題メニューは118品や140品、さらには158品と豊富な品揃えで、前菜、海鮮、肉類、豆腐・野菜、スープ、麺類、飯類、点心、デザートなど多岐にわたります。オーダー式のため、出来立て熱々の中華料理を心ゆくまで楽しむことができます。食べ放題プランにはソフトドリンクバーが含まれている場合が多く、時間無制限のプランも提供されています。
食べ放題以外にも、フカヒレや北京ダック、伊勢海老といった高級食材を使用したコース料理も用意されており、宴会など特別な機会にも利用できます。アラカルトでの注文も可能です。お子様料金設定がある食べ放題プランもあり、家族連れにも優しい料金設定となっています。テイクアウトも一部メニューで対応しており、自宅で王府井の味を楽しむことも可能です。過去には楽天うまいもの大会での受賞歴がある焼き小籠包はお土産としても店頭で販売されています。お祝い・サプライズにも対応可能な場合があり、利用シーンに合わせたサービスが提供されています。店内では無料Wi-Fiや電源も利用可能です。