兵庫県西宮市甲風園に位置する「MONDIALKAFFEE328 Diamondcross」は、西宮北口駅からほど近い場所にありました。阪急神戸線の西宮北口駅北西口を出て北へ約120メートル進み、四角を左に曲がってさらに西へ20メートルほど歩いた右手に店舗は確認でき、その距離は約227メートルと、駅からのアクセスは比較的良好であったと言えるでしょう。しかしながら、現在利用可能な情報によりますと、この店舗は現在閉店しているとのことです。
かつて営業していた期間においては、その空間は「オシャレな空間」や「落ち着いた空間」として利用者に提供されていました。店内にはバリアフリーの設備も整っており、電源や無料Wi-Fiも利用可能であったことから、様々な目的で立ち寄る人々にとって利便性の高い環境が提供されていたことが伺えます。席数は合計18席で、テーブル席が6席とベンチシートが1席配置されていました。個室や貸切利用の設備はなかったようです。喫煙に関しては全席禁煙が採用されており、受動喫煙防止法の改定に伴い、テラス席を含む店舗全体での喫煙が不可となっていました。駐車場は完備されていませんでしたが、近隣には複数のコインパーキングがあったため、車でのアクセスも可能な状況でした。
提供されていたメニューのカテゴリとしては、料理、ドリンク、ランチ、そしてモーニングがあり、テイクアウトも可能でした。具体的なメニューの内容や価格についての詳細な記述は限られていますが、予算感としてはランチ、ディナーともに1000円未満（～￥999）であったと記録されています。支払方法については、各種クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）やPayPayでの支払いが可能でしたが、電子マネーは利用できませんでした。
特別なサービスとして詳細に挙げられているものは少ないものの、お子様連れのお客様への配慮として子供の入店が可能であった他、ベビーカーでの入店も受け付けており、お子様用のチャイルドベルトの貸し出しも行われていました。また、ペットを同伴して利用したい顧客向けに、店舗の外に設置されたベンチシートのみでペットとの滞在が許可されていたという情報もあります。MONDIALKAFFEE328 Diamondcrossは、2016年3月28日にオープンした店舗でした。営業時間は通常9時から18時までで、ラストオーダーは17時30分、定休日は不定休とされていました。
