神戸市中央区下山手通に位置する「PASSIONE」は、ライオンビル三宮館の3階にあります。各線三宮駅や神戸三宮駅から徒歩圏内というアクセスしやすい立地が特徴です。神戸市営地下鉄三宮駅からは西出口3から徒歩約2分、JR、阪急、阪神の三宮駅からも徒歩5分から9分程度でアクセス可能です。
このお店はシーシャバーとして、アットホームでリラックスできる空間を提供することをコンセプトとしています。スタイリッシュな店内では、シーシャを中心にダーツやお酒を楽しむことができます。お店の名前である「PASSIONE」はイタリア語で「情熱」を意味し、スタッフがあらゆることに対して情熱を持って取り組む姿勢を大切にしているとのことです。シーシャが初めての方でも楽しめるように、スタッフが丁寧にサポートしてくれるほか、利用客の好みに合わせたフレーバーの調合も行っています。
メニューの中心はシーシャで、シーシャ1台につき2,000円で提供しており、2人までシェアが可能です。チャージ料やシェアチャージはかかりません。ドリンクメニューも豊富に取り揃えられています。また、フードの持ち込みも可能ですが、匂いの強いものは控えるように案内されています。
店内の席数は16席または17席ほどの情報があり、カウンター席やリラックスできるソファ席も備えているようです。窓が大きい席は開放感があるという口コミも見られます。
特別なサービスとしては、店頭で特定の情報サイトを見たことを伝えると料金から100円の割引を受けられるという情報や、Instagramのストーリーでクーポンを発行することもあるようです。また、貸切営業も可能とのことです。Wi-Fiと電源も利用できるため、シーシャを楽しみながら作業をすることもできます。混雑時は時間制限が設けられる場合があるとのことです。