阪急西宮ガーデンズの本館4階に位置する「浪花串家物語 阪急西宮ガーデンズ店」は、お客様自身が厳選された串ネタを選び、テーブルで揚げるスタイルが特徴の串揚げビュッフェレストランです。阪急神戸線 西宮北口駅の南口からは徒歩すぐ、南東口からは徒歩4分から6分程度とアクセスが良好で、阪急西宮ガーデンズの施設内にあるため、ショッピングや映画鑑賞と合わせて気軽に立ち寄ることができます。阪神国道駅からも徒歩12分から14分、JR西宮駅からも徒歩18分程度でアクセス可能です。
このお店のコンセプトは、「揚げる楽しさ。選ぶわがまま。」です。豊富な種類の串ネタの中から自分の好きなものを選び、衣を付けてテーブルに設置されたフライヤーで揚げて、揚げたてアツアツを味わうことができます。パン粉とねり粉はオリジナルブレンド、油はカラッと揚がるヘルシー油を使用しており、食材の味を活かしながらも軽い食感の串揚げを楽しむことができます。
メニューは串揚げだけでなく、サラダ、デザート、フルーツ、お茶漬け、カレー、パスタ、飲茶といったサイドメニューも充実しており、これら全てがビュッフェスタイルで提供されます。特にデザートコーナーにはチョコレートファウンテンがあり、多くの人に人気です。串ネタは鶏もも、鳥つくね、牛肉、豚肉、エビ、なす、れんこん、ししとうといった定番から、たこ焼きやたい焼きといった変り種まで、30種類以上が用意されています。サイドメニューも季節のサラダや揚げ物など20種類以上、デザートも10種類以上が並びます。
料金は時間制限付きの食べ放題となっており、ランチは平日で2000円程度、ディナーは平日で2900円程度が目安となります。土日祝日は料金が異なります。時期によっては料金改定が行われる場合や、ゴールデンウィークなどの特定期間に特別料金が設定されることもあります。小学生はランチ、ディナーともに1500円、4歳以上の幼児は550円、3歳以下は無料と、お子様連れにも利用しやすい料金設定です。別途オプションで飲み放題を付けることも可能で、飲み放題は1時間半制で1000円から1999円程度の価格帯で提供され、ビールや日本酒、焼酎、ウイスキー、カクテルなど多様なドリンクが揃っています。
店内には84席（補助席含む）の座席があり、全席禁煙となっています。落ち着いた雰囲気の中で食事を楽しむことができます。個室やカウンター席はありません。ベジタリアンメニューやお子様向けメニューも用意されており、乳幼児や未就学児、小学生のお子様連れでの入店も可能です。
特別なサービスとしては、インターネットでの予約に対応しており、ホットペッパーグルメ、ぐるなび、Retty、Yahoo!マップ、PayPayグルメ、ヒトサラ、EPARKなどの様々な媒体から予約が可能です。お得なクーポンが利用できる場合もあり、学生証提示による割引や、早い時間のディナーがお得になるクーポンなどが見られます。また、阪急阪神おでかけカードやSTACIAポイントの対象店舗であり、一部対象外はありますが優待ポイントも利用できます。ネット予約で楽天ポイントが貯まる・使えるサービスも提供されています。阪急西宮ガーデンズのシネマ特典も対象となっています。店内ではWi-Fiを利用することもできます。テイクアウトにも対応していますが、保冷バッグや保冷剤は別売りです。ただし、お席の都合上、8名以上の大人数での予約は断られる場合があること、ランチの受付時間が15:30までで、待ち組数によっては営業時間内でも受付が早期終了する場合がある点は留意が必要です。
このように、「浪花串家物語 阪急西宮ガーデンズ店」は、自分で揚げて楽しめるユニークなスタイルと、豊富なビュッフェメニュー、利用しやすいアクセス、多様な予約方法やお得なサービスなどが魅力の店舗です。
