大阪府大東市赤井、ポップタウン住道本館ビルの1階に位置していた「焼肉の和民 住道北口店」は、JR東西線・学研都市線の住道駅から徒歩数分のアクセスしやすい場所にありました。住道駅北口を出て、寝屋川の橋を渡り、京阪百貨店を越えた先に立地しており、駅からは徒歩3分程度という情報も見受けられました。ポップタウン住道オペラパークの駐車場も利用可能で、1000円以上の飲食で2時間無料になるサービスがあったため、車での来店も便利でした。
「焼肉の和民」は、ワタミグループが手掛ける焼肉店として、気軽に、そして美味しい焼肉を楽しめる場を提供することをコンセプトにしていました。大切な人との時間や空間を演出し、安全な食材を使用したバラエティ豊かなメニューを通じて、心もお腹も満たされるお気に入りの一品が見つかることを目指していたようです。特に、料理やドリンクが特急レーンで運ばれてくるシステムが特徴の一つであり、スムーズな提供が可能でした。また、配膳ロボットが活用されていたという情報もあり、最先端のフードテックを取り入れることで、リーズナブルな価格での提供に挑戦していたことがうかがえます。店内はファミリー層をはじめ、様々な利用客で賑わい、清潔感があるとの声も聞かれました。
メニューの中心は、品数に応じて選べる複数の食べ放題コースでした。「カジュアル」「スタンダード」「スペシャル」といったコースがあり、90分制で提供されていました。80品以上や100品以上のメニューが食べ放題の対象となるコースもあり、カルビやハラミといった定番の焼肉メニューはもちろん、ビビンパや冷麺などの食事メニュー、さらには17種類ものデザートが食べ放題となる「デザホ」が付いたコースも用意されていました。特にランチタイムには、より手頃な価格設定のランチ食べ放題プランも提供されており、土日祝日限定で90分食べ放題、40品以上が対象となるプランなどがありました。これらの食べ放題コースでは、小学生は料金が半額、幼児は無料となる特典があり、ファミリーでの利用にも優しい料金設定でした。食べ放題以外にも、単品メニューやコース料理も用意されており、予算や好みに合わせて様々な楽しみ方ができました。口コミでは、食べ放題のお肉も美味しく、タッチパネルでの注文や特急レーンでの提供が便利だったという声がありました。ランチの予算は1000円台、ディナーは2000円台から3000円台で楽しめるという目安がありました。
座席数は132席と比較的多く、様々なシーンに対応できる空間が提供されていました。テーブル席やゆったりと座れるソファー席、一人でも利用しやすいカウンター席、カップル向けのシートなどがあり、多様なニーズに応えていました。貸切利用も可能でした。個室に関する情報では、完全に仕切られた個室の用意は無かったようですが、人数の相談に応じるなど、プライベート感を求める場合に配慮がされていた可能性がうかがえます。店内は全席禁煙でしたが、喫煙ルームが完備されており、喫煙者も利用しやすい環境でした。
特別なサービスとしては、一部の店舗で誕生日月にデザートのプレゼントがあったという情報や、LINE公式アカウントの友だち追加でクーポンが配信されるサービスなどがありました。駐車場サービスの他に、各種クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、多様な支払い方法に対応していた点も、利用客にとっては利便性の高いサービスでした。これらのサービスに加え、タッチパネルでの注文や特急レーンでの配膳、配膳ロボットの導入などは、店舗運営の効率化だけでなく、新しい食事体験としての付加価値を提供していたと言えるでしょう。
残念ながら、「焼肉の和民 住道北口店」は2024年3月31日をもって閉店しました。しかし、閉店前は住道エリアで気軽に本格的な焼肉を楽しめるお店として、多くの人々に利用されていました。特に食べ放題プランの充実度や、ファミリー向けのサービス、最新技術を取り入れた店舗設計などは、多くの利用客に支持されていた特徴であったと考えられます。
