東京都台東区上野に位置する「チルイン上野中央口駅前店」は、JR上野駅中央改札より徒歩約3分、京成上野駅からも徒歩約3分と、各方面からのアクセスに便利なシーシャ専門店です。アメ横の賑わいから少し離れた隠れ家のような空間で、ゆったりとシーシャを楽しむことができます。
店内はオリエンタルな雰囲気が漂い、青いタイル床や金色の梁、クラシカルな壁紙が配されたおしゃれな空間です。デートや女子会、一人でリラックスしたい時など、様々なシーンで利用しやすい落ち着いた内装が特徴です。総席数は30席で、そのうち20席がシングルソファ席となっており、一人でも comfortable に過ごせるように配慮されています。親しい人との会話に適したL字型の席も多数用意されています。
チルインは「シーシャのあるリビング」をコンセプトにしており、まるで自宅や友人の家にいるかのように肩肘張らずにリラックスできる空間を提供しています。シーシャのクオリティにもこだわりがあり、経験豊富なスタッフがフレーバー選びの相談に乗ったり、煙のメンテナンスを行ったりしています。
メニューの中心となるシーシャの料金システムは、チャージ料とシーシャ基本料から構成されています。チャージ料は1,300円ですが、平日20時までの退店、または月～木の25時以降に退出した場合は500円引きとなります。シーシャはショート（1時間）が1,600円、レギュラー（時間無制限）が2,000円で提供されており、どちらも2名までシェアが可能です。混雑時は3時間制となる場合があります。予算の目安は2,000円から3,000円程度です。
ドリンクについては、店内に設置されたドリンクサーバーで提供されるフリードリンクがあり、コカコーラ、ドクターペッパー、オレンジジュース、ウーロン茶、アイスコーヒー、カルピス、炭酸水、ホットチャイ、ホットアールグレイなどが含まれます。さらに、チルインの大きな特徴として、飲食物の持ち込みが自由であることが挙げられます。アルコールを含む飲み物や、匂いの強くない食べ物であれば持ち込みが可能で、よりリーズナブルに楽しむこともできます。店内でもアルコール販売は行っており、ハートランドやシードルなどが提供されています。
特別なサービスとしては、好きなタイミングでシーシャの味を変えられるシーシャブースターや、日本アロマテラピー協会認定アロマテラピーアドバイザーによるコラボフレーバーといったユニークなオプションが用意されている点が挙げられます。また、シーシャの老舗店ならではのサービスの充実感も強みであり、スタッフによる丁寧な接客やシーシャの提供の早さも口コミで評価されています。
支払い方法については、各種クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、電子マネー（交通系電子マネー、iD）、QRコード決済（PayPay、LINE Pay）が利用可能です。定休日はなく、昼12時から翌朝5時まで営業しており、深夜までシーシャを楽しむことができます。来店時には、年齢確認のため身分証明書の提示を求められる場合があります。予約は21時来店分まで可能で、以降は20分間の空席キープのみ対応しています。全席喫煙可能ですが、分煙が行われています。電源やWi-Fiも利用できるため、作業や勉強の場としても利用されています。
