チルイン新宿歌舞伎町1号店は、JR新宿駅から徒歩約5分、新宿歌舞伎町の中心部に位置するシーシャ専門店です。歌舞伎町のセントラルロードからすぐという分かりやすい立地で、夜遊びの集合場所や終電を逃した際の休憩など、様々なシーンで気軽に立ち寄ることができます。180平方メートルもの広々とした店内は全席ソファ席となっており、ゆったりとくつろぎながらシーシャを楽しめる空間が広がっています。内装はレンガの壁をアクセントにしたブルックリンスタイルの「ちょいワル風」な雰囲気が特徴で、感度の高い若者を中心に人気を集めています。開放的な高い天井と大きな窓も居心地の良さを演出しています。
チルインのコンセプトは「シーシャのあるリビング」であり、肩肘張らず日常的にシーシャを楽しめる場所を提供することを目指しています。そのコンセプトを反映し、チルイン新宿歌舞伎町1号店では飲食物の持ち込みが自由となっています。特に、店舗が入居するビルの1階にはファミリーマート、隣にはドン・キホーテがあり、飲み物や軽食などを気軽に購入して持ち込める利便性があります。ただし、匂いの強い食べ物や過度な量のアルコールの持ち込みは控えるように案内されています。店内にはセルフサービスのフリードリンクも用意されており、ホットチャイ、ホットアールグレイ、コカコーラ、ドクターペッパー、オレンジジュース、ウーロン茶、アイスコーヒー、カルピス、炭酸水などが利用可能です。ビールなどの瓶アルコールも販売されていますが、持ち込みの方が安価に楽しめるシステムです。
料金システムは、時間に応じたシーシャ料金とチャージ料で構成されています。チャージ料は通常1,100円ですが、平日20時までの退出で300円の割引があります。シーシャ料金は、ショート（1時間）が1,600円、レギュラー（時間無制限）が2,000円から提供されており、時間によって料金が異なります。シーシャ1台につき2名までシェアが可能です。混雑時は3時間制となる場合があります。電源やWi-Fiも完備されており、リモートワークや作業場所としても利用しやすい環境です。支払い方法については、現金、クレジットカード、iD、交通系IC、PayPay、LINE Payなどが利用できるようです。
チルイン新宿歌舞伎町1号店では、シーシャ初心者から上級者まで楽しめる豊富なフレーバーを取り揃えています。スタッフが丁寧にシーシャの準備やフレーバー選びをサポートしてくれるため、初めてシーシャを体験する人でも安心して利用できます。また、シーシャの提供が比較的早いことも特徴の一つとされています。過度な干渉をせず、顧客が思い思いにリラックスできるようなサービスを心がけているようです。快適なソファ席、持ち込み自由なシステム、そしてシーシャを日常的に楽しめる居心地の良い空間が、多くのリピーターに支持されています。
