焼肉の和民 池袋東口店は、西武池袋線池袋駅から徒歩約1分、JR池袋駅西武口から徒歩約3分、地下鉄有楽町線・副都心線池袋駅から徒歩約1分と、各線池袋駅からアクセスしやすい場所に位置しています。池袋駅東口を出て、ドンキホーテ、ドトールコーヒーショップ方面へ進むと、歌広場と同じビルに店舗があります。フジビル6Fに入居しており、合計96席を備えています。全席禁煙ですが、喫煙ルームが完備されています。個室はありませんが、席ごとに仕切りが設けられており、プライベート感のある空間で焼肉を楽しめます。カップルシートやカウンター席、ソファー席も用意されています。店内は落ち着いた空間で、清潔感があり、一人焼肉や女子会、会社の宴会など様々なシーンで利用しやすい雰囲気です。約3分で店内の空気が循環する強力な換気システムが導入されており、焼肉のにおいが気になりにくいとされています。また、タッチパネルで注文した料理は特急レーンで運ばれてくる非接触・非対面のシステムを導入している席があり、使用済みの食器の一部は配膳ロボットが回収に伺うなど、新しい技術を活用したサービスを提供しています。
メニューは高品質な焼肉をリーズナブルな価格で提供することをコンセプトにしており、単品メニューに加え、90分または100分の食べ放題コースが複数用意されています。食べ放題コースでは、ワタミカルビや数量限定の国産牛レバー、ハラミ、ホルモンなど40種類以上の焼肉メニューに加え、サイドメニューや飯もの、デザートも含まれるコースもあります。特にランチタイムにはお得な食べ放題プランが用意されており、ソフトドリンク飲み放題付きで、牛カルビ、豚タン、鶏モモなどの焼肉、チャン玉ライスやカルビオンザライスといった飯もの、シューアイスなどのデザートが楽しめます。ランチの平均予算は約1,200円、ディナーの平均予算は約2,400円から3,500円程度で、価格を気にせず様々なメニューを味わえるのが特徴です。
ドリンクメニューも豊富で、焼肉との相性を考えサントリー生ビールを提供しているほか、居酒屋に劣らない50種類以上のドリンクを取り揃えています。特別なサービスとしては、タッチパネルでの注文と特急レーンでの配膳システム、一部席での配膳ロボットによる食器回収などが挙げられます。食べ放題コースにはソフトドリンク飲み放題が含まれるプランもあり、コストパフォーマンスを重視する利用者にとって魅力的なサービスと言えます。誕生日などのお祝いでの利用や、子連れでの利用もしやすい環境が整えられています。
