西武新宿線本川越駅から徒歩約3分、JR川越駅からは徒歩約5分の場所に位置する「秩父ホルモン協会直営 秩父ホルモン焼肉まる助 川越クレアモール店」は、アクセスの良い立地にある焼肉・ホルモン店です。クレアモール商店街の中にあり、アサヒビールの提灯が目印の階段を上った2階に店舗があります。近隣にはパーキングもあり車での来店も可能です。年中無休で営業しており、月曜日から金曜日および祝前日は16:00から24:00まで、土曜日、日曜日、祝日は12:00から24:00まで営業しています。ランチ営業も行っており、特に土日祝は昼飲みにも利用しやすい時間帯での営業です。店内は秩父夜祭をイメージした装飾が施され、提灯が飾られた明るく楽しい雰囲気です。全席に排煙フードが完備されており、煙やにおいを気にせずに食事を楽しめるよう配慮されています。席はテーブル席のほか、足を伸ばしてくつろげる人気の掘りごたつ席もあります。宴会や大人数での利用にもおすすめです。最大48名までの貸切も可能で、お子様連れや女性一人でも安心して来店できるような空間づくりがなされています。
「秩父ホルモンは噛みキレるもん」をキャッチコピーに掲げ、ド新鮮な秩父ホルモンを提供することをコンセプトとしています。ホルモンの鮮度にこだわり、前日に芝浦市場から直送された内臓を、店舗で一つ一つ丁寧に手作業で洗浄、カットしています。独自の仕入れルートと保存方法により、臭みがなく、本来の旨味を最大限に引き出したホルモンを味わうことができます。秩父の名物であるホルモンは、シロ、ホルモンのタケノコ、辛シロ、生モツ、カシラ、やわらかハラミ、とまらない豚タン、ド新鮮レバーなど、様々な部位が用意されています。特に、お店自慢の「生モツ」は噛みキレるほどの新鮮さが特徴です。また、厚切りハラミを炭とタレの煙で燻す「落としだれ」という珍しい食べ方も提案しています。これらのホルモンや焼肉は、炭火で焼き上げ、秘伝の醤油ベースのピリ辛ダレでいただくのがおすすめです。メニューには単品のホルモンや焼肉の他に、秩父ホルモンミックス・花火盛りや飲める上ロースといったメニューも提供されています。秩父味噌ポテトなど秩父のB級グルメも楽しめます。ドリンクメニューも豊富で、ビールや焼酎、サワーといった定番に加え、秩父の地酒である武甲や秩父錦、さらにはイチローズモルトといった地産のウイスキーやワイン、日本酒なども取り揃えています。飲み放題付きのコースも用意されており、生ビールを含む2時間飲み放題付きで999円といったお得なプランも利用できます。コースには秩父ホルモン全部喰いや、秩父ホルモン花火盛りと落としダレハラミが含まれるものなど複数あり、予算に合わせて選ぶことができます。価格帯はディナーで3000円から4000円程度、ランチでは1500円程度とされています。
特別なサービスとして、ホットペッパーグルメ等で日替わりお肉1品サービスや、生モツ一皿無料サービスなどのクーポンが提供されていることがあります。また、2時間飲み放題付きの席のみ予約プランも利用可能です。SNSでのタグ付け投稿による特典も存在するようです。お子様連れのお客様も安心して食事ができるよう配慮されており、ファミリーでの利用にも適しています。元気で明るいスタッフが多く、活気のある雰囲気も特徴の一つです。