JR相模線海老名駅西口から歩いてすぐ、ららぽーと海老名の4階に位置する「串家物語 ららぽーと海老名店」は、バラエティ豊かな串揚げをビュッフェスタイルで楽しめるレストランです。お客様自身が厳選された好みの食材を選び、テーブルに設置されたフライヤーで揚げてアツアツを味わえるのが最大の特徴。「揚げる楽しさ、選ぶわがまま！」をコンセプトに、自分だけのオリジナルの串揚げを心ゆくまで堪能できます。
店内は明るく活気にあふれており、ご家族での食事はもちろん、友人や仕事仲間との集まり、女子会など様々なシーンで利用しやすい雰囲気です。テーブル席を中心に86席が用意されており、ゆったりと食事ができるソファ席の設置も確認されています。全席禁煙のため、お子様連れのお客様も安心して利用できます。
提供されるメニューは、常時30種類以上の串ネタに加え、サラダやパスタ、カレー、飲茶といったお惣菜、さらにはフルーツ、ケーキ、ゼリー、ソフトクリーム、チョコレートファウンテンなどデザート類も充実しており、これら全てが食べ放題となっています。特に串ネタは、牛肉や豚肉、エビ、鶏ももといった定番から、たこ焼きやたい焼きといった変わり種まで揃っており、季節ごとにフェアが開催され限定メニューが登場することもあります。衣やパン粉も用意されており、揚げる楽しさを一層引き立てます。また、串揚げを彩るソースも甘口、辛口、ポン酢、チーズソースなど複数用意されており、様々な組み合わせを試すことができます。ご飯ものはお茶漬けやかしわ飯なども楽しめます。
料金は時間帯や曜日によって異なり、ランチタイムは平日約90分、土日祝は約70分または90分の食べ放題が設定されています。ディナータイムは平日・土日祝ともに約90分の食べ放題が基本となります。大人料金に加え、小学生料金、幼児料金（4歳以上）、そして3歳以下は無料と、お子様連れに配慮した料金設定となっています。また、ソフトドリンクバーやアルコール飲み放題も別途料金で追加注文が可能です。
サービス面では、アレルギー表示に対応しており、英語メニューも用意されています。ネット予約やEPARKでの順番待ち受付も利用できるため、スムーズな入店が期待できます。学生向けの割引クーポンや、早めの時間帯のディナー利用でお得になるクーポンなどが提供される場合もあります。ららぽーと海老名という大型商業施設内にあるため、授乳室やおむつ交換台などは施設内の設備を利用できます。
